VISSZATÉRÉSI SZABÁLYZAT

​

Utolsó frissítés: 2022. május 5

 

Ez a dokumentum angol nyelven készült, és automatikusan le lett fordítva.  Eltérés esetén  csak az angol nyelvű változatot vesszük figyelembe.

​

Köszönjük a vásárlást. Reméljük, elégedett lesz a vásárlással. Ha azonban bármilyen okból nem vagy teljesen elégedett a vásárlással, akkor csak bolti jóváírásért visszaküldheted nekünk. Kérjük, olvassa el alább a visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatos további információkat.

VISSZATÉRÉS
Minden visszaküldést a vásárlás dátumától számított tizennégy (14) napon belül postai bélyegzővel kell ellátni. Minden visszaküldött terméknek új és nem használt állapotban kell lennie, minden eredeti címkével és címkével.

VISSZATÉRÉSI FOLYAMAT
Tétel visszaküldéséhez kérjük, küldjön e-mailt az ügyfélszolgálatnak a client.services@oleant.com címre, hogy megkapja a visszaküldési engedély (RMA) számot. Miután megkapta az RMA-számot, helyezze biztonságosan a terméket eredeti csomagolásába, és küldje el visszaküldését a következő címre:
Oleant Lighting Atelier
Figyelem: Returns
RMA szám
Törökbálint Ipartelep 0152/12 HRSZ, 23-as épületben
Törökbálint, Pest 2045
Magyarország

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés minden költsége Önt terheli. Nyomatékosan javasoljuk, hogy nyomon követhető módszert használjon a visszáru postázásához.

​

VISSZATÉRÍTÉSEK
Miután megkaptuk a visszaküldést és megvizsgáltuk a termék állapotát, feldolgozzuk  a visszatérésed. Kérjük, hogy a termék kézhezvételétől számítva legalább hét (7) napot várjon a visszaküldés feldolgozására. A visszaküldés feldolgozásáról e-mailben értesítjük.

KIVÉTELEK
A következő tételek nem küldhetők vissza:
● Olala
● Tri
● Penta
● Egyedi tervek
● Hex
● Napfogyatkozás
● Gerenda
● Kocka
● Quad
● Végtelen
● Stadion
● Egyéb vékony vonalú termékek
● Blass Nova
● Blass Revolution
● Olala fal
● Gerendafal
● Egyedi termékek

Hibás vagy sérült termékek esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken a visszatérítés vagy csere egyeztetése érdekében.
 

Kérjük, vegye figyelembe
● Az akciós tételek VÉGLEGES ELADÁS, és nem küldhetők vissza.
● A visszaküldést az eredeti csomagolásukban kell küldeni

KÉRDÉSEK
Ha bármilyen kérdése van visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk a következő címen:
client.services@oleant.com

​

​