POLITIQUE DE RETOUR

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Dernière mise à jour le 5 mai 2022

 

Ce document a été créé en anglais et traduit automatiquement.  En cas de divergences  seule la version anglaise sera prise en considération.

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Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un crédit en magasin uniquement. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

RETOUR
Tous les retours doivent porter le cachet de la poste dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à client.services@oleant.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :
Oléant Lighting Atelier
À l'attention : Retours
N° ARM
Törökbálint Ipartelep 0152/12 HRSZ, 23-as épületben
Törökbálint, Pest 2045
Hongrie

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.

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REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons  ton retour. Veuillez prévoir au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
● Olala
● Tri
● Penta
● Conceptions personnalisées
● Hexagonal
● Éclipse
● Faisceau
● Cubique
● Quadruple
● Infini
● Stade
● Autres produits minces
● Blas Nova
● Révolution Blass
● Mur Olala
● Mur de poutre
● Produits sur mesure

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
 

Veuillez noter
● Les articles soldés sont des VENTES FINALES et ne peuvent pas être retournés.
● Les retours doivent être envoyés dans leur emballage d'origine

DES QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :
client.services@oleant.com

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